Beheer en support

Volledig ontzorgd

Home » Wat we doen » Beheer en support

Als business gebruiker of ICT verantwoordelijke wil je je geen zorgen hoeven maken over de beschikbaarheid en continuïteit van de informatievoorziening. Je wilt vertrouwen op de inzichten die data en analytics toepassingen je dagelijks bieden. Riviq ontzorgt door het dagelijks beheer op zich te nemen.

Uitdaging

Dagelijks de beschikking hebben over correcte en actuele informatievoorziening is van cruciaal belang. Daarnaast liggen er met nieuwe ontwikkelingen en databronnen kansen om het rendement uit informatie te vergroten. Herkenbare vragen hierbij zijn:

  • Hoe zorg ik dat we snel reageren bij problemen in de informatievoorziening?
  • Hoe blijft mijn omgeving up-to-date met relevante technologische ontwikkelingen?
  • Hoe zorgen we ervoor dat continuïteit niet afhangt van de beschikbaarheid van één of twee personen?
  • De vraag naar nieuwe informatie neemt toe, hoe zorgt ik dat we voldoende capaciteit voorhanden hebben om hierin te voorzien

Om nu en in de toekomst je informatievoorziening goed georganiseerd te krijgen is specifieke kennis, ervaring en een goed georganiseerd team van essentieel belang.

Solide beheer: hoe helpen wij?

Het Riviq delivery team verzorgt voor vele opdrachtgevers de dagelijkse continuïteit van de informatievoorziening. We werken met vaste teamleden die expert èn persoonlijk aanspreekpunt zijn voor jouw omgeving. Voor ontwikkeling en beheer werk je direct met deze mensen samen. Met ons team leveren we dagelijks continuïteit en zijn daarnaast zeer ervaren in het uitvoeren van projecten.

We helpen je graag bij:

Advies

  • Assessment van je bestaande data & analytics omgeving: Waar liggen kansen voor verbetering en welke maatregelen zijn aan te bevelen?
  • Business case: Beter rendement bij uitbesteding van beheer?
  • Transitie: Hoe ziet de transitie eruit en welke verbeteringen zijn waardevol om hierin mee te nemen?

Beheer & support

  • Verzorgen dagelijkse continuïteit door monitoren datalogistiek, oplossen van incidenten en het uitvoeren van changes
  • Pro-actief onderhoud en suggesties voor verbetering
  • Kwaliteitsborging en kennismanagement
  • Beheren van cloud services
  • Uitvoer projecten incl. projectplan, kostencalculatie en tijdslijnen

Optimalisatie

  • Inbreng best practices en cases voor nieuwe mogelijkheden en/of kostenbesparingen
  • Verzorgen trainingen voor gebruikers
  • Verbeteren van de adoptie bij gebruikers
Robert Mansour

Meer weten? Neem vrijblijvend contact op met

Jeroen Spanjaard

Manager project & delivery

jeroen.spanjaard@riviq.nl
+31 628 956 453

linkedin profiel

Klantcases

Bouwmaat-beheer-case

Bouwmaat

Ontwikkeling first class dataoplossingen als een echte vakman: solide, snel en flexibel