Klanten en rugnummers

door riviq | aug 22, 2015 | Blog, Customer insights, Data platform

Klanten en rugnummers Soms is een nummer handiger dan een naam. Beroemd is de anekdote over radioverslaggever Barend Barendse die verslag deed van wielerwedstrijden. Toen hij in zijn koptelefoon hoorde “Pierre Pfimlin is gevallen” reageerde hij direct, “aan namen heb...

Hoe waardevol is het RFM model eigenlijk nog?

door Pim Wennekes | aug 13, 2015 | Blog, Customer insights, Data visualisatie

Hoe waardevol is het RFM model eigenlijk nog? Lang voordat CMO’s spraken over Customer Value Management en Customer Lifetime Management, maakten marketeers al handig gebruik van het RFM model (Recency, Frequency & Monetary Value). Waarom? Omdat het model eenvoudig...

Australische kip met Japanse sla

door Pim Wennekes | mrt 16, 2015 | Blog, Customer insights

Australische kip met Japanse sla Laatst zat ik in een restaurant en zag het op de kaart staan: Australische kip met Japanse sla. “Zo, dan liggen er echt een hoop kilometers op je bord”, dacht ik toen. Maar ja, wat van ver komt, is lekker, toch? Maar wat van ver komt,...