Customer Intelligence uit andermans klant data

door Pim Wennekes | mrt 22, 2016 | Blog, Customer insights

Customer Intelligence uit andermans klant data Op de deurmat van mijn huis dat te koop staat (en dus op funda.nl staat) viel een kaart. Mijn vrouw zag een flyertje van Student Verhuis Service. Ik zag het resultaat van event driven marketing waar door middel van big...

Hoe waardevol is het RFM model eigenlijk nog?

door Pim Wennekes | aug 13, 2015 | Blog, Customer insights, Data visualisatie

Hoe waardevol is het RFM model eigenlijk nog? Lang voordat CMO’s spraken over Customer Value Management en Customer Lifetime Management, maakten marketeers al handig gebruik van het RFM model (Recency, Frequency & Monetary Value). Waarom? Omdat het model eenvoudig...

Australische kip met Japanse sla

door Pim Wennekes | mrt 16, 2015 | Blog, Customer insights

Australische kip met Japanse sla Laatst zat ik in een restaurant en zag het op de kaart staan: Australische kip met Japanse sla. “Zo, dan liggen er echt een hoop kilometers op je bord”, dacht ik toen. Maar ja, wat van ver komt, is lekker, toch? Maar wat van ver komt,...