Klantgedrag analyseren is reuze interessant voor jouw organisatie. Er zijn enorm veel manieren om...
Artikelen over
Customer insights
Data en analytics inrichten in je organisatie: zo doe je dat
Iedere organisatie wil data gedreven werken. Maar dat gaat niet vanzelf. De uitdaging ligt niet...
In 4 stappen naar een effectief machine learning model om klantgedrag te voorspellen
Je wil van jouw klanten graag trouwe fans maken. Door klantgedrag te voorspellen met machine...
Met machine learning je customer lifecycle verbeteren? Maak eerst deze 3 factoren in orde
Jouw bedrijf heeft doorlopend contact met klanten: van de eerste voorzichtige kennismaking tot de...
Clustering Analytics voor Marketing
Werkt jouw organisatie ook nog steeds met segmentatie gebaseerd op geslacht en leeftijd en denk je...
Personalisatie wordt de standaard
Onpersoonlijk communiceren met klanten waarmee we al een relatie hebben, dat kan binnenkort écht...
Customer Intelligence uit andermans klant data
Op de deurmat van mijn huis dat te koop staat (en dus op funda.nl staat) viel een kaart. Mijn...
Klanten en rugnummers
Soms is een nummer handiger dan een naam. Beroemd is de anekdote over radioverslaggever Barend...
Hoe waardevol is het RFM model eigenlijk nog?
Lang voordat CMO’s spraken over Customer Value Management en Customer Lifetime Management, maakten...
Australische kip met Japanse sla
Laatst zat ik in een restaurant en zag het op de kaart staan: Australische kip met Japanse sla....