Van vakmanschap naar voorsprong

Hoe Facta samen met Riviq bouwt aan een datafundament dat écht werkt

Bij Facta komen techniek, service en mensenwerk samen. Vakmanschap zit diep in het DNA: iedereen weet hoe het werk wordt gedaan. Maar in een sterk groeiende, decentrale organisatie ontstond een herkenbare vraag:
“We weten hoe we werken. De uitdaging ligt in het creëren van één betrouwbaar inzicht op basis van data uit alle vestigingen.”

De data was er wel. Verspreid over systemen als Exact, Syntess en diverse Excelbestanden. Maar zonder stevig fundament leidde dat tot verschillende cijfers, handmatige rapportages en sturen op gevoel in plaats van inzicht.

Samen met Facta is Riviq gestart met een helder doel: groeien naar een servicegerichte én datagedreven organisatie, zonder de kracht van decentralisatie te verliezen.

Samenwerking Facta & Riviq: pragmatisch en incrementeel

Vanaf de start is gekozen voor een partnership: geen dikke rapporten, maar samen bouwen aan iets dat daadwerkelijk gebruikt wordt. De aanpak kenmerkt zich door:

• Start klein, denk groot – met een eerste use case: het commerciële dashboard
• Waarde per stap – elke increment levert iets op
• Heldere beslismomenten – grip op kosten en prioriteiten
• Voor doen – samen doen – zelf doen – toewerken naar zelfstandigheid bij Facta

Per increment wordt ook het datamanagement ingericht, zodat governance, data‑ownership en datakwaliteit direct zijn geborgd en meegroeien met de organisatie.

Eerst het huis op orde

Het traject begon met een prepare‑fase waarin technische én organisatorische keuzes zijn gemaakt. Dit resulteerde in Datafundament 1.0:

• Eén centraal en schaalbaar datafundament
• De eerste gestandaardiseerde commerciële dashboards
• Duidelijke afspraken over datagovernance, kwaliteit en eigenaarschap
• Inzicht in beheer en verantwoordelijkheden

Riviq ontzorgt Facta hierin door te zorgen voor een schaalbare en toekomstbestendige inrichting van het dataplatform en het beheer daarvan, zodat continuïteit is geborgd.

Vanuit deze basis wordt verder gebouwd aan productiviteit, signalering, self‑service BI en uiteindelijk voorspellende inzichten.

Op weg naar blijvende datagedrevenheid

Het datafundament is geen eindpunt, maar het startpunt van blijvende verbetering. Samen werken Facta en Riviq toe naar een organisatie waarin data structureel onderdeel is van besluitvorming, proactief helpt sturen en ruimte biedt voor innovatie.

Zoals Facta het zelf treffend zegt:
“Niet alles anders doen, wel slimmer werken met wat we al hebben.”

Wordt vervolgd.